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Foire Aux Questions
Agencement commerce
Prenez-vous en charge l'agencement de commerces ?
Oui, conception, second oeuvre et finitions premium, planning optimisé.
Respectez-vous les normes ERP ?
Oui, accessibilité, sécurité incendie et signalétique intégrée.
Aménagement intérieur & Combles
Faites-vous des escaliers sur mesure ?
Oui, bois ou métal, avec garde-corps conformes.
Aménagez-vous de nouvelles pièces ?
Oui, cloisons, isolation, sols, électricité et finitions complètes.
Créez-vous des rangements intégrés ?
Oui, placards, dressings et solutions sur mesure.
Charpente
Intervenez-vous sur charpente bois ou métallique ?
Oui, renforts, réparations et traitements préventifs/curatifs selon diagnostic.
Traitez-vous les insectes xylophages ?
Oui, traitement par injection/pulvérisation après sondage et bûchage si nécessaire.
Cuisine & Salle de bains
Rénovez-vous entièrement une salle de bains ?
Oui, plomberie, étanchéité, carrelage, mobilier et finitions. Douche à l'italienne possible.
Installez-vous des cuisines complètes ?
Oui, implantation, pose, raccordements et finitions.
Délais & Planification
Quel est le délai de démarrage des travaux ?
Généralement 1 à 3 semaines après validation du devis. Urgences possibles selon planning.
Intervenez-vous le samedi ?
Oui, le samedi matin si nécessaire et planifié en amont.
Combien de temps dure un chantier type ?
Peinture d'une pièce: 1–3 jours. Façade: 1–2 semaines. Toiture: 2–5 jours (indicatif selon surface).
Démoussage & Gouttières
À quelle fréquence entretenir la toiture ?
Tous les 3 à 5 ans selon exposition, végétation et type de tuile.
Posez-vous ou remplacez-vous les gouttières ?
Oui, PVC, zinc ou aluminium laqué avec profil adapté et descentes assorties.
Quelle méthode utilisez-vous pour le démoussage ?
Nettoyage doux basse pression + traitement biocide. Pas de haute pression sur tuiles fragiles.
Devis & Tarifs
Demandez-vous un acompte ?
Oui. Acompte 30% à la commande, facturation au jalon, solde à la réception.
Comment accélérer l'obtention de mon devis ?
Envoyez des photos, surfaces, matériaux souhaités et contraintes d'accès. Réponse express sous 24h.
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui. Devis détaillé et gratuit, envoyé sous 24h après réception de votre demande.
Travaillez-vous au forfait ou au métré ?
Les deux. Nous chiffrons au plus juste selon relevé, plans ou visite. Tout est détaillé poste par poste.
Étanchéité toiture terrasse
Quelles solutions d'étanchéité proposez-vous ?
Membranes bitume, résine, membranes synthétiques selon configuration et budget.
Proposez-vous un contrat d'entretien ?
Oui, contrôle annuel avec nettoyage préventif et petites reprises si besoin.
Traitez-vous pentes et évacuations ?
Oui. Vérification pentes, relevés, acrotères et évacuations pour une étanchéité durable.
Extensions & Surélévation
Accompagnez-vous les démarches administratives ?
Oui, aide au permis ou déclaration préalable selon projet.
Réalisez-vous des extensions de maison ?
Oui, en maçonnerie ou ossature bois, intégrées à l'existant.
Proposez-vous la surélévation ?
Oui, solutions légères optimisées pour les délais et les charges.
Façade & Enduits
Que comprend un ravalement complet ?
Nettoyage, reprise fissures, traitements, couche d'accrochage et finitions de protection.
Comment traitez-vous les fissures ?
Ouverture, dépoussiérage, mortier/armature ou pontage selon nature (structurelle/chevelu).
Proposez-vous crépis et enduits de façade ?
Oui, enduits monocouches, crépis, finitions talochées, grattées ou projetées selon PLU et support.
Aidez-vous pour le choix des couleurs ?
Oui, nuanciers et simulation teinte. Aide aux démarches si déclaration préalable.
Fenêtre de toit
Installez-vous des fenêtres de toit (Velux) ?
Oui, pose et remplacement avec raccords d'étanchéité compatibles et finitions intérieures propres.
Proposez-vous motorisation et volets ?
Oui, motorisation électrique ou solaire, volets roulants et stores adaptés.
Garanties & Assurance
Comment se passe la réception de chantier ?
PV de réception, levée des réserves et dossier de fin de travaux sur demande.
Assurez-vous un service après-vente ?
Oui, prise en charge des réserves et interventions correctives planifiées.
Vos travaux sont-ils couverts par une décennale ?
Oui, assurance décennale et responsabilité civile professionnelle à jour.
Isolation phonique et acoustique
Quelles solutions d'isolation phonique proposez-vous ?
Contre-cloisons, cloisons spécifiques, plafonds suspendus et sous-couches résilientes.
Quel gain acoustique puis-je espérer ?
Généralement +5 à +15 dB selon système, support et mise en oeuvre (valeurs indicatives).
Isolation thermique
Réalisez-vous l'isolation par l'extérieur (ITE) ?
Oui, PSE, laine minérale ou fibre de bois. Traitement des ponts thermiques et finitions durables.
Aidez-vous pour les aides financières ?
Oui, nous vous orientons sur les dispositifs éligibles et la constitution du dossier.
Isolez-vous les combles ?
Oui, soufflage ou rouleaux, pare-vapeur continu et traitement des points singuliers.
Maçonnerie & Gros oeuvre
Ouvrez-vous des murs porteurs ?
Oui, après étude, pose d'IPN et étaiement conforme, avec rapport si nécessaire.
Réalisez-vous la démolition de murs ?
Oui, avec protections, évacuation et tri des déchets, et sécurisation des lieux.
Construisez-vous des garages ?
Oui, maçonnerie, charpente/couverture, porte, électricité et finitions.
Faites-vous fondations et dallage ?
Oui, dimensionnés selon charges et DTU, avec ferraillage adapté.
Maîtrise d'oeuvre
Coordonnez-vous tous les corps d'état ?
Oui, planification, coordination et contrôle qualité jusqu'à la réception.
Proposez-vous un suivi de chantier ?
Oui, points hebdomadaires et reportings photo.
Peinture extérieure
Traitez-vous balcons et garde-corps ?
Oui, décapage, antirouille et laque adaptée à l'extérieur.
Peignez-vous les façades et pignons ?
Oui, systèmes acrylique, siloxane ou pliolite selon support, exposition et pathologies.
Peinture intérieure
Quelles peintures intérieures utilisez-vous ?
Peintures A+ faible COV, finitions mat, velours ou satin selon pièce et usage.
Préparez-vous systématiquement les supports ?
Oui, protections, lessivage si besoin, enduits et sous-couches adaptées.
Réalisez-vous des effets décoratifs ?
Oui, stucco, béton ciré, patines et finitions décoratives sur devis.
Posez-vous papier peint et revêtements muraux ?
Oui, dépose propre et pose soignée de papiers peints, intissés et vinyles.
Plâtrerie & Cloisons
Reprenez-vous les murs abîmés ?
Oui, rebouchage, ratissage et enduits pour surfaces prêtes à peindre.
Réalisez-vous les plafonds ?
Oui, plafonds placo ou dalles, avec intégration de spots et trappes techniques.
Faites-vous la création de cloisons ?
Oui, ossature métallique + plaques de plâtre, intégration portes et réservations.
Sciage & Carottage
Réalisez-vous des ouvertures dans les murs ?
Oui, sciage béton et carottage avec gestion des poussières et évacuation.
Faites-vous des percements techniques ?
Oui, passages pour ventilation, climatisation, évacuations et réseaux.
Toiture & Couverture
Sur quels types de toitures intervenez-vous ?
Tuiles, ardoises, bac acier, zinc. Diagnostic et solutions adaptées au support.
Gérez-vous les urgences et fuites ?
Oui, mise en sécurité et réparation sous 24–48h selon météo et accès.
Faites-vous des remplacements partiels ou totaux ?
Oui, de la reprise localisée à la réfection complète, après diagnostic précis.
Vos travaux de couverture sont-ils garantis ?
Oui, assurance décennale et conformité DTU. Matériaux sous garantie fabricant.
Traitements & Humidité
Le diagnostic humidité est-il gratuit ?
Oui, avec recommandations écrites simples.
Gérez-vous le salpêtre ?
Brossage, neutralisation, traitements de fond et finitions respirantes adaptées.
Traitez-vous les remontées capillaires ?
Oui, injections, drainage et enduits déshumidifiants après diagnostic hygrométrique.
Travaux d'accès difficile
Protégez-vous les zones sensibles ?
Oui, mise en protection avancée et procédures sécurité strictes.
Intervenez-vous en accès difficile ou en hauteur ?
Oui, équipes formées aux techniques sur cordes, quand nacelle impossible.
Zone d'intervention
Dans quel secteur intervenez-vous ?
Millau et 60 km autour (Rodez, Mende, Lodève, Le Vigan, etc.).
Assurez-vous le dépannage urgent dans la zone ?
Oui, selon disponibilité, sous 24–48h.